Você sabe quais são as habilidades de um líder de alta performance? Ao longo da trajetória da Somar Pessoas, nós desenhamos programas de desenvolvimento de lideranças para empresas de diversos segmentos e portes diferentes. Durante esse trabalho, percebemos que algumas das habilidades que precisavam ser desenvolvidas eram as mesmas em muitas empresas, ou seja, líderes de diferentes realidades necessitavam de competências semelhantes para exercerem lideranças de alto impacto dentro de suas organizações.
E quais habilidades são essas?
Para o nosso primeiro artigo aqui no blog, fizemos um resumão falando sobre as habilidades de um líder de alta performance. E, no final, apresentamos alguns dados que provam que desenvolvê-las traz resultados reais para quem deseja ser um líder melhor. Se esse é o seu objetivo, continue com a leitura.
O que é ser um líder de alta performance?
Líder com os resultados na palma da mão.
Antes de falarmos das habilidades de um líder de alta performance, é importante que você saiba o que significa ser um líder de alta performance.
Dito isso, algo precisa ficar bem claro: o reconhecimento do líder vem pela entrega do seu time! Afinal, não existe melhor forma de compreender se o líder está fazendo um bom trabalho, do que avaliar se a sua equipe está fazendo um bom trabalho.
Um líder não pode ser avaliado de maneira isolada, pois a sua função é guiar a equipe e proporcionar as melhores condições para que ela execute o trabalho. Logo, um líder de alta performance é aquele que consegue levar o seu time a atingir resultados excepcionais, mantendo a sinergia e confiança entre as pessoas.
Uma pesquisa feita pela empresa softwares Front com mais de 1.100 profissionais em julho de 2021 identificou algumas das principais características de equipes de alta performance. Entre elas estão:
- Intimidade;
- Amizade;
- Confiança entre os colegas;
- Sinergia;
- Engajamento;
- Relacionamento autêntico entre os colaboradores.
A seguir, nós vamos falar sobre as habilidades que todo líder precisa desenvolver para que a sua equipe consiga performar bem.
As habilidades de um líder
Como já dito anteriormente, o conteúdo desse artigo é fruto de um trabalho de anos dentro das organizações. Selecionamos as mais importantes habilidades de um líder em 7 pontos que você deve procurar desenvolver para exercer uma liderança alinhada com as demandas atuais das pessoas e do mercado.
Essas competências passam por conhecer a si mesmo, entender o seu lugar como líder, conhecer a sua equipe e saber como agir nas mais diferentes situações que a liderança apresenta.
Vamos conhecer as 7 habilidades de um líder de alta performance!
1. Entender o seu papel como líder
Na introdução deste conteúdo você já teve uma prévia sobre o verdadeiro papel do líder, cuja função é fazer com que o time atinja os objetivos.
Um dos grandes desafios da liderança é entender que o seu principal papel não é fazer, é fornecer as melhores condições para que a sua equipe faça. O líder está sendo produtivo quando está desenvolvendo as pessoas e garantindo um ambiente que permite que elas pensem com autonomia.
Líder desenvolvendo a equipe.
Líderes precisam focar nas estratégias para fazer o time chegar aos resultados e isso inclui: melhorar os processos, desenvolver e inspirar pessoas, delegar tarefas e criar um ambiente de trabalho saudável.
Tudo isso, nos fez criar o conceito de Liderança H2H (Human to Human), ou seja, a liderança de pessoa para pessoa.
No fim das contas, liderar é reconhecer sua humanidade para acessar e reconhecer o outro na sua integralidade. Só assim é possível extrair o máximo potencial das pessoas para construir resultados extraordinários!
2. Autoconhecimento
A liderança H2H só acontece quando o líder entende que ele próprio é um ser humano, ou seja, o primeiro “H”. Isso pode até parecer óbvio, porém existem líderes que não se tratam assim.
Muitos líderes acreditam que precisam ser super heróis, que não podem errar ou demonstrar vulnerabilidade e que precisam dar conta de tudo sempre, porque o mundo depende deles. Isso cria uma barreira entre o líder e o seu time, impedindo que haja relações genuínas. Em uma situação como essa, o líder não consegue se aproximar da equipe e muito menos desenvolvê-la de maneira adequada.
Nos treinamentos que realizamos, pedimos para os participantes desenharem uma imagem que representa liderança para eles. Em 100% das vezes, as pessoas desenham um super herói.
Mas para conseguir sair do pedestal e tirar a capa de super herói, é essencial que o líder invista em autoconhecimento, sendo a capacidade de se autoconhecer uma das mais importantes habilidades de um líder.
Inteligência emocional.
Porém, olhar para si e reconhecer as suas fraquezas e limitações é um processo bastante desafiador. Para isso, é importante compreender e desenvolver a sua inteligência emocional. Existem muitas ferramentas para ajudar você na jornada do autoconhecimento, como por exemplo as avaliações de perfil comportamental.
Mergulhar em um processo de autoconhecimento exige coragem, pois nem sempre é um processo confortável. Mas assim que você dá o primeiro passo, já começa a ver os resultados e entende que essa é uma atitude transformadora na sua vida.
3. Conhecer a equipe
Muito além de um grupo de pessoas trabalhando juntas, em um time precisa existir um senso de pertencimento. As pessoas devem conhecer e confiar umas nas outras.
Equipe de trabalho.
E para montar um time, é essencial que os líderes consigam promover segurança psicológica no ambiente de trabalho.
Um local com segurança psicológica é onde as pessoas podem ser elas mesmas, sem medo de julgamentos. É onde elas podem cometer erros e aprender com eles sem se preocupar com as reações alheias.
Segurança psicológica aumenta os níveis de confiança e quanto maiores os níveis de confiança entre os membros da equipe, melhores serão os resultados.
E para que tudo isso seja possível, o líder precisa ter tempo na agenda para conhecer o seu time. É importante tanto entender o que cada pessoa sabe/conhece, quanto o que as motiva e como pode-se extrair o seu potencial máximo.
Para poder reconhecer o desempenho da equipe, primeiramente, é preciso conhecer a equipe.
4. Habilidades de comunicação
Se comunicar bem com a equipe é um dos maiores desafios de qualquer gestor. Nós ouvimos isso o tempo todo dentro das organizações.
A comunicação permite que o líder tenha uma boa relação com a sua equipe e consiga transmitir tudo que ele espera dos colaboradores com clareza. Quando há ruídos na comunicação, tarefas são mal executadas, projetos atrasam e intrigas começam a surgir no ambiente de trabalho.
Nesse sentido, o conceito de Comunicação Não Violenta precisa ser colocado em prática todos os dias. A CNV incentiva a capacidade de ouvir sem julgar, exercitando a empatia e a escuta ativa.
Ao adotar a CNV, você promove discussões mais construtivas na sua equipe.
5. Saber aplicar a liderança situacional
O conceito de liderança situacional defende que os líderes não devem adotar um estilo único para conduzir uma equipe. É preciso compreender o contexto e liderar de acordo com a situação.
Cada pessoa é única. Cada um de nós tem suas particularidades, aprendemos de maneiras diferentes, coisas diferentes nos inspiram e reagimos de modo único diante das situações, por isso, precisamos ser tratados em nossa individualidade.
Mas a grande sacada está em perceber que, além disso, a mesma pessoa, em situações diferentes, terá necessidades diferentes.
Assim, para extrair o máximo potencial de cada pessoa, o líder precisa adequar seu estilo de liderança de acordo com as necessidades das pessoas e com o seu momento, ao invés de esperar que elas se adaptem ao “seu estilo de liderar”.
A liderança situacional vai fazer você liderar de acordo com a realidade, não seguindo fórmulas prontas.
6. Saber aplicar feedback e feedforward
Todo mundo gosta de conversas produtivas e no ambiente de trabalho existem duas ferramentas que, através do diálogo, possibilitam o desenvolvimento dos colaboradores, estamos falando do feedback e do feedforward.
A melhoria de desempenho do colaborador.
O feedback é uma conversa individual que o líder deve ter periodicamente com a sua equipe, falando dos pontos positivos e pontos que exigem melhorias. Existem diversas boas práticas para que o feedback seja utilizado da melhor forma.
Menos conhecido, o feedforward é uma ferramenta que busca otimizar o potencial de cada profissional e, assim, alavancar o seu processo de desenvolvimento. Ela leva em consideração quem você é atualmente e onde você quer chegar no futuro e mantém a energia focada na solução e não no problema.
A aplicação de ambas as ferramentas precisa ser muito bem estruturada, para que ao final, um plano de ação seja gerado com o objetivo de melhorar o desempenho do colaborador.
7. Gerir o próprio tempo
A dificuldade na administração de tempo.
A dificuldade na administração de tempo é um problema bastante comum entre as lideranças. A habilidade de saber gerir o próprio tempo está intimamente ligada com a primeira, pois se o líder não compreender o seu papel e ficar tentando dar conta de tudo, jamais conseguirá administrar seu tempo com eficiência.
Um líder tem funções e prioridades muito diferentes em relação a um colaborador. Assim, ele não deve investir tempo em atividades operacionais.
A fim de conseguir gerir melhor o próprio tempo, é essencial saber definir as suas prioridades. Para isso, a Matriz de Eisenhower é uma ótima ferramenta.
Outra prática essencial para a gestão do tempo é a delegação de tarefas, porém, isso precisa ser feito com sabedoria.
O ato de delegar, quando bem executado, tem diversos benefícios, tanto para o líder quanto para a equipe
Teoria aplicada na prática
Como você pôde ver, as 7 habilidades de um líder de alta performance contemplam diversos aspectos da liderança, ou seja, quando você começa a desenvolvê-las, a sua capacidade como líder tende a ser aprimorada de maneira completa.
Essas habilidades apresentadas no texto foram o conteúdo do Curso de Liderança H2H, que a Somar Pessoas promoveu durante o ano de 2022. Toda essa teoria foi aplicada na prática ao longo de 8 encontros com uma turma de profissionais que estavam em busca de aperfeiçoar as suas competências de liderança.
E os resultados foram muito satisfatórios!
- 40% tiveram mudanças significativas na carreira (promoções ou mudanças de emprego).
- 100% afirmaram sentirem-se mais seguros para o exercício da liderança.
Os alunos do curso eram profissionais de setores e momentos de carreira distintos e todos eles obtiveram benefícios ao desenvolverem essas 7 habilidades.
Se você também deseja se tornar um líder de alta performance, a nossa dica é começar a trabalhar em cada um destes temas. Faça pesquisas na internet, leia autores consagrados que escrevem sobre esses assuntos e tente aplicar as habilidades na sua realidade profissional.
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Aqui no blog, nós também iremos publicar diversos conteúdos como esse sobre temas com real relevância para o dia a dia dos líderes.
